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Document PDF code à barres

Martine.Sanahujas - Modifié le 29 mars 2024 à 15:16
Pierr10 Messages postés 11602 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 mai 2024 - 29 mars 2024 à 22:15

Bonjour,

A réception d'un mail sur ma messagerie SFR, le code à barres du document PDF joint n'est plus visible alors que j'en ai besoin pour l'imprimer. Il y a un blanc à la place.

Je voudrais savoir pourquoi et comment y remédier ?

Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement

Martine **** (merci de ne publier aucune information personnelle sur un forum public, la modération)


Windows / Firefox 124.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 11602 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 mai 2024 4 903
29 mars 2024 à 15:32

Bonjour,

Si je comprends bien, on vous a envoyé un document PDF incomplet (il devrait comporter un code-barres).

Vous ne pouvez rien faire. Il faut vous adresser à l'expéditeur du mail pour qu'il vous envoie un PDF rectifié.
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Martine.Sanahujas
29 mars 2024 à 18:56

Le problème c'est que le document avait son code à barres au moment de l'envoi.

D'où ma question ? Est-ce dû à ma messagerie SFR ? Parce que j'ai fait l'essai avec le même document envoyé sur la messagerie de ma sœur (Orange) et le code à barres était bien visible.

Merci de vos éclaircissements.

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Pierr10 Messages postés 11602 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 mai 2024 4 903 > Martine.Sanahujas
29 mars 2024 à 22:15

Je n'ai pas de réponse à votre question. Je n'ai pas d'exemple de pièce jointe qui ait été modifiée pendant l'envoi d'un mail. 

Demandez à votre sœur de vous retourner le document afin de voir s'il est modifié quand vous le recevez et donc si votre messagerie est en cause. 

Essayez aussi avec une autre boîte mail (gmail par exemple).

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